কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

গেম লোড হচ্ছে না বা হ্যাং হয়ে যাচ্ছে?

1. আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন।
2. পেজটি রিফ্রেশ করুন অথবা অ্যাপ থেকে লগ আউট করে পুনরায় লগ ইন করুন।
3. ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন।

সমস্যাটি স্থায়ী হলে All Games সেকশনে গিয়ে গেম স্ট্যাটাস চেক করুন।

লগইন করতে পারছেন না বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?

1. লগইন পেজে গিয়ে 'Forgot Password' অপশনে ক্লিক করুন।
2. আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে ভেরিফিকেশন কোড রিকোয়েস্ট করুন।
3. নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে dhk88 official login সম্পন্ন করুন।

ডিপোজিট করার পর ব্যালেন্স যোগ হয়নি?

1. আপনার বিকাশ বা পেমেন্ট অ্যাপে ট্রানজ্যাকশনটি সফল হয়েছে কি না দেখুন।
2. আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডিটি সঠিক কি না পুনরায় যাচাই করুন।
3. ১০-১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন, কারণ নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে।

সমাধান না হলে ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট পেন্ডিং দেখাচ্ছে?

1. আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হয়েছে কি না চেক করুন।
2. আপনার বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে কি না দেখুন।
3. অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে গিয়ে বর্তমান স্ট্যাটাস চেক করুন।

প্রসেসিং সময় সম্পর্কে জানতে Terms পেজটি দেখুন।